1. Introduction

La présente politique de cookies explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, les types de cookies présents sur notre site heytouche.fr, ainsi que les options dont vous disposez pour les gérer.

Lors de votre première visite sur le Site, une bannière vous informe de l’utilisation de cookies et vous permet :

  • d’accepter,
  • de refuser,
  • ou de personnaliser vos préférences.

Cette bannière est conforme aux obligations de la CNIL.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre consultation d’un site web.
Il permet notamment :

  • d’améliorer votre expérience,
  • de mémoriser vos préférences,
  • de sécuriser vos connexions,
  • de mesurer l’audience,
  • ou de vous proposer des contenus personnalisés.

Les cookies ne permettent pas de vous identifier directement.

3. Les cookies que nous utilisons

Nous utilisons différents types de cookies : techniques, fonctionnels, statistiques et marketing.

3.1. Cookies strictement nécessaires (obligatoires)

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement.

Ils permettent notamment :

  • d’afficher correctement les pages,
  • d’assurer la sécurité du site,
  • de gérer votre panier et votre commande WooCommerce,
  • de vous connecter à votre espace client.

Exemples :

  • Cookies WooCommerce (panier, session, produits consultés)
  • Cookies liés à la sécurité
  • Cookies du système WordPress

3.2. Cookies fonctionnels

Ces cookies améliorent votre expérience utilisateur.

Ils permettent notamment :

  • de mémoriser vos préférences,
  • d’enregistrer certaines options d’affichage,
  • de faciliter la navigation.

Ils peuvent être désactivés mais certaines fonctionnalités risquent de ne plus fonctionner de manière optimale.

3.3. Cookies de mesure d’audience (statistiques)

Nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre Site et pour l’améliorer.

✔ Google Analytics

Type de données collectées :

  • pages visitées
  • durée de visite
  • interactions avec le site
  • localisation approximative (ville/région)
  • appareil utilisé
  • source de trafic

Ces données sont anonymisées, lorsque cela est possible.

Vous pouvez refuser ces cookies depuis :

3.4. Cookies marketing / publicitaires

Ces cookies permettent d’afficher des publicités personnalisées en fonction de votre navigation.

Ils sont désactivés tant que vous n’avez pas donné votre consentement explicite.

Ils peuvent provenir de :

  • Facebook / Meta (Pixel)
  • Instagram
  • TikTok
  • Google Ads
  • Pinterest Tag
  • Bing Ads
  • Plateformes d’affiliation

Ces cookies permettent par exemple :

  • de mesurer les conversions publicitaires
  • de personnaliser les annonces
  • de créer des audiences similaires
  • de suivre la performance des campagnes marketing

4. Durée de conservation des cookies

Conformément à la CNIL :

  • les cookies non essentiels ont une durée maximale de 13 mois,
  • les données collectées via cookies sont conservées au maximum 25 mois.

5. Gestion des cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous permet :

✔ d’accepter tous les cookies
✔ de refuser tous les cookies non essentiels
✔ de personnaliser vos choix cookie par cookie

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le lien :
➡️ « Gérer mes cookies » (à ajouter dans ton footer)

Vous pouvez également configurer votre navigateur :

6. Base légale

L’utilisation :

  • des cookies obligatoires repose sur l’intérêt légitime,
  • des cookies analytiques et marketing repose sur votre consentement explicite, conformément à l’article 6.1.a du RGPD.

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données collectées via les cookies :

  • droit d’accès
  • droit d’opposition
  • droit à l’oubli
  • droit de rectification
  • droit à la limitation
  • droit de retirer votre consentement
  • droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez exercer vos droits via le formulaire de contact du site.

8. Modifications

La présente politique de cookies peut être mise à jour à tout moment afin d’être conforme à la législation ou d’adapter nos pratiques.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

9. Contact

Pour toute question relative à la gestion des cookies :
➡️ via le formulaire de contact disponible sur le site.